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En recesión. ¿Nuevos clientes o fieles?

Se ha impuesto en la cultura empresarial la necesidad imperiosa de incorporar nuevos clientes en forma constante. A partir de allí, gran parte de los  recursos se aplican a tal fin siendo esto muchas veces en desmedro del cuidado del cliente actual y su fidelidad. No caben dudas que la incorporación de clientes es una […]