La imagen …su aliada para vender más

Hace algunos años escribí el artículo “Una imagen vale más que mil palabras” y en él expliqué la razón por la cual con una imagen se logra un mayor y más rápido entendimiento sobre el mensaje recibido o contexto que de un mensaje escrito. Allí expliqué la función del ojo, tanto en la defensa como […]

Cuando el mayor status es sinónimo de mayores ventas

Aunque muchos puedan disentir, la realidad marca que el marketing para una PyME difiere al de una gran empresa. Si bien ambas organizaciones están tras la rentabilidad, los recursos que disponen hacen que las necesidades inmediatas sean distintas. Por lo pronto lo más usual es que una PyME tenga como el recurso más importante la […]

12 Creencias que aseguran el fracaso

El 95% de las empresas en todo el mundo (Corporación Financiera Internacional – Bco. Mundial) así como el 97% de las empresa en nuestro país al igual que del Centro y Sud América están dentro de lo que se clasifica como PyME o pequeña y mediana empresa. El drama se presenta cuando se observa que […]

7 Razones por las cuales los clientes no se quejan

En muchos de mis artículos he mencionado la importancia que tiene la queja a fin de asegurar el futuro de la organización. Así el tema lo he tratado en ¿Cuánto cuesta un cliente? ; La importancia de la queja en el éxito de su negocio” y 10 Tips para cuando el cliente se queja entre […]

10 Tips para la promoción en countries y barrios cerrados

Hace un tiempo un cliente estaba por abrir un local en una zona donde predominan los countries y barrios cerrados y me consultaba acerca de qué podría hacer para llegar a la población residente en los mismos. En estos sitios está prohibido el ingreso de promotores y vendedores dejando libre acceso a los proveedores debidamente […]

Clientes Nuevos o fieles esa es la cuestión

Culturalmente se ha impuesto en la mente de los titulares, responsables y asesores la necesidad imperiosa de incorporar nuevos clientes en forma constante. A partir de dicho mandato la mayor parte del tiempo y de los  recursos se enfoca a tal actividad siendo esto muchas veces en desmedro del cuidado del cliente actual y su […]

7 Formas de saber lo que piensa el cliente sin necesidad de una encuesta

Todos aquellos que conducen un negocio o emprendimiento saben que la opinión de un cliente resulta clave en cuanto la posibilidad de conocer sus necesidades y deseos; el nivel de atención y servicio que se le brinda; el grado de satisfacción que alcanza al ser atendido; los posibles requerimientos futuros; el nivel de capacitación y […]

Conociendo el cerebro para llegar a la gente

En varios artículos hago referencia a la particular forma de trabajar del cerebro humano y cómo ello impacta en la forma de evaluar al contexto reinante, a la valoración de la oferta y la selección y compra del producto/servicio. Los profesionales del marketing y aquellos que se vinculan con la administración de negocios y la […]

20 Tips para enfrentar una crisis

En una pequeña reunión que tuve con un grupo de empresarios PyME, conversamos sobre los distintos escenarios posibles en la economía argentina la cual evidencia un proceso turbulento, de grandes fisuras y con un alto grado de incertidumbre  (ver “Se avecina una crisis. ¿Qué hacer? En algún punto conveníamos en que la situación podía fácilmente […]

Vender sin bajar el precio

La gente entiende que algo es barato o caro, básicamente, en función de dos parámetros. Uno es en relación comparativa con otros de igual funcionalidad o elementos que permiten alguna relación de precio. El otro tiene especial vinculación con la necesidad de la persona. Así un medicamento para el dolor de muelas es terriblemente caro […]